“首先嘗試少數意見”——“創新人才”培養
DATE 2007/10/24
【日經BP社報導】 豐田汽車的金屬衝壓加工部門——衝壓模具（Stamping Tool）部門為提高小集團活動的效率做了幾點“改進”。其內容包括“活動單位為3人”、“在3人的意見為2比1時，首先嘗試少數意見”等。這些改進都有其相應的理由。
這些改進是豐田汽車衝壓模具部部長戶松良在“2007生產現場改善研討會”（日本能率協會主辦，2007年10月18日，太平洋橫濱會展中心）上透露的。該部門把品質圈活動（QC Circle、“風險提案”等全部小集團活動的人數定為3人。
其原因主要在於三個方面：“能夠選擇與工作直接相關的主題”、“能夠人浮於事”、“意見分歧大都為2比1”。其中，最後的原因尤為重要。 一般情況下，意見出現2比1的分歧時大都採用多數意見。但該部門卻首先從少數意見開始嘗試。其原因也分為幾個方面。第一，少數意見正確的情況在一線並不少見。
也有客觀判斷證實少數意見明顯錯誤的情況。即便如此，豐田還是決定首先對少數意見進行嘗試。戶松表示，重視少數意見意義重大。如果在在探討階段就排除少數意見的話，會使少數意見的提案者產生“下次不提意見”（戶松）的想法。與短期效率相比，豐田更重視創造輕鬆的提案環境。這一舉措有利於“培養創新人才”。
（記者：高野 敦） ■日文原文 「小集団活動の単位は3人」「まず少數意見を採用」---トヨタ·プレス部門の“考える人”づくり
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